La cadena hotelera Sercotel Hotel Group prevé cerrar 2021 con unas ventas de 52,4 millones de euros, una cifra de facturación que supone un incremento del 105% respecto a 2020. Sin embargo, se queda a un 27% de alcanzar la cifra de negocio presentada en 2019.
La compañía estima registrar un crecimiento muy relevante durante este 2022, que le permitiría acercarse o incluso llegar a superar las cifras prepandemia. Estas previsiones contemplan todos sus modelos de negocio, que en los últimos años se han concentrado en la explotación directa, en la gestión y arrendamiento, así como en su modelo de afiliación Quality System by Sercotel.
A todo ello, hay que añadir el hecho que la hotelera española presentó resultado neto positivo a partir del segundo semestre 2021, y prevé que esta línea ascendente de rentabilidad se mantenga durante los próximos meses.
«A pesar del contexto de incertidumbre que hemos estamos atravesando desde 2020, la compañía ha hecho muy bien sus deberes y nos sentimos cómodos con un plan que, pese a ser ambicioso, es perfectamente sostenible y realista. Ésta sólida apuesta por el crecimiento prevemos que nos llevará a incrementar de manera muy considerable en 2022 nuestras ventas de 2021. De este modo, no solo trataremos de recuperar las cifras de facturación previas al inicio de la pandemia, sino que podemos llegar a superarlas. 2021 ha sido un año en el que hemos sido capaces de sobreponernos y seguir consolidándonos en el mercado español, demostrando que nuestro modelo de negocio es fuerte y fiable y una opción en la que los hoteleros pueden confiar», ha afirmado hoy José Rodríguez Pousa, CEO de Sercotel Hotel Group, en un encuentro con medios celebrado en Fitur.
2022
El crecimiento proyectado de la compañía en 2022 se basa en la recuperación de su negocio en los últimos seis meses. Estas previsiones se basan en la recuperación de varios mercados y canales clave de su estrategia de ingresos, así como en las aportaciones al rendimiento de los nuevos hoteles incorporados a la cadena. Asimismo, el grupo español seguirá ampliando su cartera hotelera, apostando por un modelo que refuerza su marca como es la explotación directa de hoteles y franquicias.
La previsión de la compañía es registrar un crecimiento muy relevante durante 2022, que le permitiría acercarse o incluso llegar a superar las cifras prepandemia
El desarrollo de la compañía sigue las referencias del plan de negocio presentado para 2020, que incluye un ambicioso proceso de expansión en marcha a la fecha, que permitirá al grupo alcanzar los 100 hoteles, ya sean de explotación directa o franquiciados, en 2025.
Portfolio
Sercotel Hotel Group, actualmente cuenta con 40 hoteles explotados e incorporó 14 nuevos establecimientos durante 2021 para su porfolio de España, de los cuales 10 se gestionarán en régimen de explotación y 4 bajo el modelo de franquicia. Del total de estas incorporaciones, una buena parte de ellos habían sido gestionados por cadenas competidoras y otros son nuevos proyectos.
Asimismo, para este 2022, Sercotel Hotel Group ya cuenta con 3 aperturas confirmadas en Chipiona, Córdoba y las Palmas de Gran Canaria, mientras que para 2023 ya tiene previstas 6 aperturas de hoteles, firmados entre 2019 y 2020, dos en Valencia, uno en El Prat (Barcelona), dos en Sevilla y otro en Málaga.
El conjunto de acciones previstas permitirá que el entorno tecnológico de la compañía siga evolucionando, con el objetivo de seguir mejorando el asesoramiento que la cadena ofrece a sus huéspedes, al mismo tiempo que aporta actividades experienciales destacadas al día a día de trabajo de sus colaboradores.
Programa y proyecto
El programa de transformación digital de Sercotel Hotel Group contempla una inversión cercana a los 2 millones de euros y cubre la práctica totalidad de las áreas de la organización durante 2 años. Gran parte de la acción se ha centrado en la tecnología impulsada por el cliente, con un nuevo proyecto de plataforma destinado a impulsar la venta directa online y telefónica, y mejorar la experiencia digital en los propios hoteles.
Otro vehículo de crecimiento identificado es el valor que Sercotel Hotel Group asigna a su marca. La marca hotelera tiene una gran reputación en el mercado y también ha sido bien recibida y apreciada por los clientes.
El proyecto se dará a conocer este año, con la participación de la agencia digital y creativa de Deloitte SUMMA. El resultado de este compromiso puede conducir a cambios en su cartera para adaptar las propiedades hoteleras a los estándares de la marca y fortalecer su modelo de franquicias del sistema de calidad para que puedan implementar con éxito el sistema de la compañía y poder continuar bajo el paraguas de la marca Sercotel. En este sentido, se da continuidad a la ejecución de los planes previstos por el nuevo equipo directivo de la cadena, lo que se ha traducido en una reducción de su cartera hotelera en 2021, principalmente los decretados en acuerdos de distribución y con marcas. También se ha ajustado el mix de hoteles que no cumplen con los estándares de la marca o están en segmentos diferentes a 3 y 4 estrellas.
CEO
A este respecto, José Rodríguez, CEO de Sercotel Hotel Group, expone: «Trabajamos muy duro para operar hoteles con una orientación a la calidad percibida y a la salvaguarda de los activos. Una meta que cobrará si cabe más importancia durante este año, en el que nuestro objetivo principal es ofrecer una experiencia de marca Sercotel con mejorados estándares de calidad en todos nuestros hoteles. Esto nos obligará a ser exigentes en términos de porfolio».
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