Desde que el pasado 1 de noviembre se pusieran a disposición de los clientes,
Renfe ha vendido 20.000 plazas de billete Prémium un billete ‘todo incluido’ para los viajeros de los servicios Ave y Euromed. Este tipo de billete incluye restauración en la propia plaza; viaje en asiento
Confort; selección de asiento sin coste; viaje con mascota; y cambio del titular del billete gratis. Asimismo, ofrece mayor flexibilidad en el viaje, con cambios sin coste y anulación con solo un 5% de gastos, y permite al viajero cambiar su billete para viajar en el siguiente de forma gratuita en caso de no llegar a tiempo a la salida.
La finalidad de las nuevas opciones de precio es sustituir al anterior sistema tarifario y de clases
La estructura comercial de Renfe en sus servicios comerciales es un "sistema dinámico" de precios, basado en el Revenue Management, que implica que no hay tarifas fijas y puedes escoger tu billete a la carta. El precio dependerá de la anticipación de compra, el grado de ocupación del tren y de los servicios adquiridos. Además, unifica conceptos que antes estaban repartidos entre diferentes tipos de tarifas. Además del billete Prémium, los clientes disponen de billetes ‘Básico’ o ‘Elige’ que el viajero puede ir complementando con otros atributos durante el proceso de compra.
La finalidad de las nuevas opciones de precio es sustituir al anterior sistema tarifario y de clases, con precios y descuentos rígidos, por otro 100% flexible, dando al cliente el poder de elegir, flexibilizando la comercialización y eliminando la rigidez del sistema de clases con atributos fijos. Desde la compañía aseguran que se continuará ofreciendo descuentos especiales para colectivos, como senior, jóvenes, familias, empresas, etc, pudiendo aplicarlos a todos los tipos de billetes.
