Con ello se busca agilizar los procesos de firma de más de 7.000 agencias de viajes, facilitando además a los viajeros y turistas la posibilidad de firmar todos los documentos relacionados con sus viajes sin tener que desplazarse, reduciendo los tiempos de espera y con total garantía jurídica. Para el presidente de CEAV, Carlos Garrido, «este acuerdo supone una herramienta de gran utilidad para las agencias de viajes para obtener una seguridad jurídica en la relación con sus clientes». Asegura que «les permitirá la firma digital de cualquier tipo de documento con el objetivo de simplificar y facilitar la tramitación de todos los procedimientos de las agencias de viajes realicen».
Y es que un 48,9% de los españoles asegura que tiene intención de salir en los próximos meses, según se recoge en un estudio realizado por la propia Confederación acerca del viajero, su comportamiento y necesidades. De esta manera, CEAV celebra que estos avances tecnológicos son siempre bienvenidos, porque mejoran la tramitación de todo tipo de documentos y la experiencia del viajero y pueden ayudar a hacer más rápida la recuperación turística.
Innumerables beneficios
Asimismo, este nuevo proceso de firma ayudará a los descargos de responsabilidad, itinerarios y presupuestos, reduciendo también los posibles errores humanos. Además, dentro de este nuevo escenario que nos ha dejado la pandemia, destaca la necesidad de automatización de tareas para evitar labores manuales y errores como el duplicado o alteración de documentos. De esta forma, también se reduce el contacto entre personas y se podrán realizar todas estas gestiones de manera segura desde casa, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
Finalmente, la responsable del Sector Turístico de Camerfirma, Raquel García, asegura que «el Sector Turístico se enfrenta a transformaciones que vienen marcadas por las nuevas necesidades de sus clientes». «El coronavirus provoca definitivamente muchos cambios en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes», apunta, considerando que gracias a la solución GoSign Business, «las agencias de viajes pueden brindar una experiencia ágil como parte de su transformación digital».
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