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Ningún proveedor turístico crece en la Red con tanta intensidad como las agencias

Las ventas directas efectuadas a través de Internet por hoteles, compañías aéreas, rent a car y empresas de transporte terrestre de viajeros crecen de forma significativa en 2018, si bien ninguno de estos sectores alcanza la tasa anual registrada por el de agencias de viajes y turoperadores.

Según los datos recabados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el transporte aéreo lidera el crecimiento del año con una variación del 32,3%, pasando de los 3.044,2 millones de 2017 a 4.028,1 millones de euros en este último ejercicio.

Los ingresos ‘online’ de las aerolíneas suben por encima del 30%

El segundo mayor incremento porcentual corresponde a las compañías de alquiler de vehículos. Cierran el año con un volumen de negocio de 453,9 millones de euros, lo que supone un aumento del 21,4% en comparación con los 373,8 millones del ejercicio anterior. Les siguen los hoteles y otras formas de alojamiento con una tasa anual del 13,4%, pasando de 1.236,4 millones a 1.402,4 millones, mientras que el transporte terrestre de viajeros experimenta el crecimiento más moderado (+8,5%), con una cifra de ingresos online de 1.394,6 millones, frente a los 1.285,1 millones de 2017.

Agencias y turoperadores lideran el crecimiento

Como publicó NEXOTUR, agencias de viajes y turoperadores concluyeron 2018 con una cifra de negocio de 5.632 millones de euros, un 36,5% más. Hasta entonces, el récord correspondía a 2017, cuando los ingresos online de las agencias de viajes se situaron en 4.124,7 millones de euros. En dicho ejercicio también se registró un crecimiento de doble dígito (+20,4%), tendencia totalmente opuesta a la observada un año antes, cuando se produjo un retroceso interanual del 3,5%.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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