La lista se completa con Sol Meliá (35%) y The Ritz-Carlton con un 18%, según se desprende de la última edición del Estudio KAR (Key Audience Research) de Reputación Corporativa en España, realizado por Ipsos. Además, el 80% de los encuestados piensan que Paradores Nacionales cuida muy bien la satisfacción de sus clientes, el 78% señalan a NH Hoteles y el 63% reconoce la labor de Sol Meliá.
Para Antonio Imedio, director de Servicio al Cliente de Ipsos España, "solo viendo los datos y cifras de calidad se entiende que las cadenas hoteleras (58%) y turismo (69%) continúen siendo en 2012 dos de los sectores de actividad más valorados de la economía española para los participantes en la 11ª oleada del Estudio Ipsos Kar. Así, los encuestados también reconocen los esfuerzos del principal sector de la economía española que debe convertirse en un estímulo para la recuperación y crecimiento del sector".
Por otro lado, al hablar de la calidad de los productos y servicios, el 45% de los periodistas especializados en el sector otorgan la máxima valoración a AC Hoteles calificándolos de "buenos o muy buenos". Aspecto en el que le siguen NH Hoteles (30%) y The Ritz-Carlton (29%).
En términos de gestión empresarial, la compañía que los entrevistados perciben que tiene una estrategia corporativa más clara y potente es AC Hoteles lidera con un 7% de apoyos de los encuestados en el estudio Ipsos KAR. Le siguen empatados en valoración con un 5% NH Hoteles y Paradores Nacionales.
Por último, en un aspecto tan valorado en la actualidad como es la RSC de una empresa, Paradores Nacionales y NH Hoteles presentan en el estudio las máximas valoraciones tanto en el cuidado del medio ambiente (22%) y (12%) respectivamente, como en las compañías que apoyan y aportan beneficios a la sociedad con un 7% y 5%.
Estudio Ipsos KAR
El estudio KAR pulsa la situación económica y mide la Reputación Corporativa de las principales empresas del país y su RSC. Como en ediciones anteriores, esta nueva oleada del estudio elaborado por IPSOS ha contado con la participación de 300 profesionales, entre analistas, políticos, académicos, líderes empresariales y periodistas de medios de comunicación especializados en las empresas que trabajan en el sector de gestión de infraestructuras.
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