En pleno siglo XXI, la adaptación de las empresas a las nuevas tecnologías, independientemente del campo en el que desarrollen su actividad, parece una realidad. Hoy en día, "la tecnología forma parte de cualquier empresa y ya no son propias de un sector específico". Así lo explica el director de nCapas Software —empresa de consultoría IT y outsourcing—, Pablo Schmittner, quien añade que la "utilización de las herramientas adecuadas provoca que se requiera un menor esfuerzo en realizar la misma tarea, lo que implica a su vez un menor coste".
Pero pese a esta incipiente atracción por los avances tecnológicos, aún queda un gran camino por recorrer, como por ejemplo, en las empresas del Sector Turístico. En este sentido, Schmittner considera que "tal vez el Turismo ha evolucionado demasiado rápido y de forma dispar en los últimos años y no ha permitido que las empresas de tecnología encuentren en él un mercado potencial para desarrollar herramientas y soluciones".
Asimismo, el director de la empresa especializada en elaboración de proyectos de desarrollo de soluciones informáticas para, entre otros sectores, el Turismo y el transporte, tilda al Sector de "cambiante, tanto a nivel nacional como internacional, por lo que la forma de gestionar el negocio puede variar mucho". Para cubrir las necesidades del Sector Turístico, nCapas Software ha desarrollado diversos proyectos, entre los que destacan el PalmTrek y Compass Mobile. El primero de éstos en un sistema que realiza y gestiona la venta de billetes de autobús a través de un dispositivo móvil.
Compass Mobile, dirigido a las empresas turísticas
Por otro lado, el Compass Mobile, dirigido a las empresas de Turismo receptivo, permite la gestión de las tareas de campo de vendedores y asistentes. Entre las características de este sistema, Pablo Schmittner destaca que "ofrece la posibilidad de realizar la gestión integral de incidencias de los pasajeros y su posterior seguimiento, así como la venta, reserva y devolución de actividades".
¿A qué tipo de empresas va dirigido el Compass Mobile? "Este sistema va dirigido tanto a micro y pequeñas empresas que desean tener un conjunto de herramientas que permitan potenciar su negocio, así como a medianas y grandes empresas que busquen la integración de sus distintos departamentos de receptivo", explica el socio director de nCapas Software. En cuanto a las ventajas que aporta a las agencias de viajes Schmittner resalta "la integración de toda la información y la interactuación a tiempo real entre todos los diferentes departamentos".
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