El nuevo canal de reservas Dyrecto B2B pretende "cubrir el hueco de la comercialización que ofrecen las agencias de viajes independientes, más complicadas de gestionar por parte del hotelero precisamente por no estar centralizadas", asegura Cavero. Asimismo, destaca, como novedad, que la reserva la efectúa el agente directamente en el propio sistema de reservas del hotel, potenciando el B2B.
"El objetivo es que la agencia haga la reserva directamente con el hotel sin que haya un intermediario", explica el adjunto a la dirección general de Dyrecto, Anatael Pérez. "No pretendemos ser una competencia o una sustitución de los otros canales de reserva y de comercialización, sino un complemento, intentamos abrir un canal sin que le suponga al hotelero trastornos de gestión".
Igualmente, destaca que la herramienta pretende ser una alternativa completa para llegar a las agencias de viajes independientes que no están inscritas a sistemas de distribución globales. "Hemos hecho un esfuerzo por conocer las necesidades de las agencias y así hemos elaborado una completa base de datos con ellas", explica Pérez.
Ventajas de la nueva herramienta
Una de las ventajas es la seguridad que ofrece esta herramienta ."Cuando la agencia de viajes reserva a través de la página web de un hotel no hay una seguridad absoluta, porque no hay un acuerdo", asegura Pérez. "Nosotros damos esta seguridad al agente de viajes para que haga la reserva a través del sistema", subraya.
Asimismo, permite obtener más reservas incrementando la distribución del producto del cliente, "sin que el hotelero tenga que entrar en nuevos gastos ni esfuerzos adicionales", ya que Dyrecto se encarga de todo el proceso. Así, destaca que la consultora se encarga, entre otras cosas, de la identificación de los agentes más adecuados en cada país, la presentación del producto, el control de reservas, los envíos de nuevas ofertas y el seguimiento del agente.
Otra ventaja del servicio es que no supone más trabajo de mantenimiento para el departamento comercial del hotel. "La herramienta se alimenta de la información disponible en cada momento en la web del establecimiento hotelero (disponibilidad, precios, ofertas)", señala Pérez.
Por su parte, el director de la consultora destaca que las presentaciones del producto realizadas en las últimas ferias turísticas, "han sido un éxito en resultados". Así, Cavero subraya que no sabe hasta cuándo podrán mantener la oferta de lanzamiento en la que asumen todos los costes.
