Tomás Fernández

La Convención Anual de Agencias de Geomoon ha tenido lugar entre los días 4 y 6 de marzo en el Hotel Carlos I Silgar de Sanxenxo. Su objetivo, durante estos días, ha sido compartir conocimientos entre las empresas del sector, comentar experiencias profesionales y favorecer la interacción de los componentes del grupo, fomentando así las relaciones en el Sector de las agencias de viajes, fundamentales para el sector y que se han visto mermadas por la crisis sanitaria de la Covid-19.

Ya está disponible la nueva programación de CroisiEurope para la próxima temporada 2021. La naviera apuesta decididamente por destinos de cercanía aunque no han dejado de lado los cruceros de la larga distancia.

La progresiva reapertura de la actividad turística ha hecho que algunas cruceristas apuesten por retomar su operativa para la temporada estival. Una de las primeras en hacerlo ha sido CroisiEurope y NEXOTUR ha tenido la oportunidad de charlar con su director comercial en España, Tomás Fernández, para conocer de primera mano cómo están siendo sus primeros pasos en la "nueva normalidad".

CroisiEurope reactiva sus operaciones el próximo 16 de julio y lanza una nueva política de reservas ofreciendo facilidades a sus clientes, que podrán disfrutar de sus vacaciones "con seguridad y confianza", y reservar cruceros con salida con ventajosas condiciones.

Las compañías de cruceros están siendo duramente golpeadas por la crisis del coronavirus. La mayor parte de ellas suspendieron de forma temporal y voluntaria su operativa ante la extensión de la pandemia. El director comercial de CroisiEurope España, Tomás Fernández, ha explicado a NEXOTUR cuál será su hoja de ruta a partir del 15 de julio, fecha en la que la naviera reiniciará su actividad, así como algunas de las medidas que ya se están estableciendo en sus barcos.

CroisiEurope, la mayor compañía de cruceros fluviales de Europa, ha recibido el Premio Excellence a la mejor compañía fluvial en el año 2019 durante la ceremonia de entrega celebrada en A Coruña. Se trata de los únicos galardones especializados en la industria de Cruceros en España, otorgados por Cruises News Media Group desde el año 2008, en base a las votaciones realizadas por los pasajeros de cruceros y agencias de viajes. Es la décima ocasión en que CroisiEurope ha conseguido este galardón, siendo el operador fluvial que más veces ha recibido este premio.

CroisiEurope prosigue con su plan de expansión. La compañía de cruceros fluviales da el salto al mercado latinoamericano. Para ello, refuerza su colaboración con las agencias de viajes y turoperadores de estos países, a fin de aumentar su presencia.

CroisiEurope mantiene intacta su apuesta por el canal de agencias de viajes. En declaraciones a NEXOTUR, su director comercial para España y Latinoamérica, Tomás Fernández, "es nuestro canal de ventas y, de hecho, estamos ya presentes en prácticamente el 100% de las agencias, contando grandes redes e independientes". "No entendemos la venta de los fluviales sin las agencias de viajes", remarca, argumentando que "el crucero fluvial es un producto todavía muy desconocido y que necesita el asesoramiento al cliente, que tiene muchas dudas".

La rentabilidad que consiguen las agencias con la venta de cruceros convencionales "no tiene nada que ver con la de los fluviales". Así lo subraya en una entrevista concedida a NEXOTUR el director comercial de CroisiEurope en España, Tomás Fernández, quien revela que "en nuestro caso se comisiona a la agencia sobre el precio final, con las tasas y las bebidas incluidas". "Esto quiere decir que si venden un crucero por 900 euros se le comisiona sobre dicha cantidad y al cliente no se le cobra nada más", añade.

La compañía de cruceros fluviales CroisiEurope acaba de dar comienzo a la temporada de venta de grupos para el año 2017, un mercado —familias, asociaciones culturales, viajes de empresa, viajes de incentivos o viajes temáticos— que supone el "60-70% de nuestra producción", afirma el director comercial de la empresa en España, Tomás Fernández.