Mirai

Monasterio de Piedra integra el sistema de gestión de reservas 'Mirai', diseñado con el objetivo de optimizar tanto la gestión interna de éstas, como el proceso para los clientes.

Mirai se ha integrado con Sipay para ayudar a los hoteles a incrementar sus reservas y mejorar la experiencia de usuario.Con la reciente entrada en vigor de la PSD2 surgen muchos retos y preguntas alrededor del Sector Turístico por la complejidad de su operativa, en la que intervienen numerosos actores y se realizan transacciones de distintas tipologías y casuísticas. Algunas de ellas son las denominadas MO/TO (Mail Order / Telephone Order), el cobro de no shows o las reservas realizadas con tarjetas corporativas. Todo esto supone un gran reto para que la implantación de la SCA (Strong Customer Authentication) genere menos fricción al usuario, por lo que contar con un experto en la materia resultará fundamental.

La plataforma de compraventa de criptomonedas, Criptan ha firmado un acuerdo con la compañía de servicios y productos para hoteles, Mirai por el que será el primer motor de reservas nacional que podrá recibir pagos en criptomonedas. Mediante este acuerdo, las cadenas hoteleras clientes de Mirai, como Senator, Valentin Hotels, Room Mate Hotels, hoteles Siliken u Only You Hotels, entre otras, podrán ofrecer a sus clientes este nuevo procesador de pago para sus reservas a través de CriptanPay. Así, con CriptanPay, cualquiera de estas cadenas hoteleras podrá aceptar pagos en criptomonedas desde cualquier parte del mundo pero recibir euros en su cuenta bancaria.

La sexta clase magistral impartida en el campus hotelero de la Escuela de Negocios Turísticos FORST ha puesto a debate la gestión de los canales de distribución en el sector hotelero. El CEO de Mirai, Pablo Delgado, ha sido el encargado de analizar las ventajas e inconvenientes de las fórmulas de comercialización de las reservas, es decir, ha puesto sobre la mesa si es más recomendable que los hoteles aumenten la venta directa de sus habitaciones o es preferible contar en mayor medida con intermediarios (touroperadores, webs de reservas, agencias online...) que canalicen estas ventas.

A medida que cambian los comportamientos de los usuarios en torno a la búsqueda de viajes, “tratamos de ayudar a nuestros anunciantes que utilizan Hotel Ads a minimizar riesgos mientras organizan las futuras reservas de forma responsable. Hemos estado probando un programa de comisiones (por estancia) que permite que nuestros socios de Hotel Ads paguen una comisión solo en caso de que un viajero se quede en el hotel, ajustando automáticamente las ofertas de anuncios de hoteles para maximizar el valor de la reserva. Este programa está abierto a la participación de todos nuestros socios de Hotel Ads”, explica Michael Trauttmansdorff, Group Product Manager, Travel Ads.

Iberostar Hotels & Resorts lanza en primicia la posibilidad de realizar reservas de habitaciones a través de la voz, integrando parte de su inventario en Google Assistant. La hotelera lleva a cabo así un avance desde la perspectiva de usuario, que, a partir de ahora, podrá explorar esta opción desde sus dispositivos provistos de assistantmediante una navegación por conversación. Así, con la frase “Hey Google, I want to book” seguida del nombre del hotel, de la ubicación del mismo y de la fecha de alojamiento elegida, Google mostrará disponibilidad y precios de los hoteles Iberostar, completando la reserva usando las credenciales de Google Pay. El hotel, por su parte, recibirá la reserva por la vía que el usuario escoja para hacer su reserva.

Con el título ‘Metabuscadores y hoteles’, el próximo martes 22 de mayo, tres grandes expertos de Google, Trivago y TripAdvisor debatirán, en la sede de la Factoría de Innovación Turística de Canarias (FIT Canarias) en Adeje (Tenerife), sobre las ventajas que tiene la venta directa para los establecimientos hoteleros a través de los metabuscadores o comparadores de precios, en un debate organizado por Ashotel-Red Cide, Mirai, FIT Canarias y con la colaboración de Turismo de Tenerife.