Grupos de gestión

Bajo el lema 'Avanzando en la transformación del Turismo', se está llevando a cabo este foro turístico en la ciudad andaluza de Antequera, donde están presentes algunos grupos de gestión como AVASA, GEA, Airmet o DIT Gestión.

El Fondo para la defensa jurídica y representatividad de las agencias de viajes, constituido por CEAV en julio de 2020, y en el que participan grandes compañías del Sector, ha decidido continuar con su actividad tras un año de funcionamiento.

Avasa Travel Group cumple 40 años, siendo el primer grupo de estas características creado en España. El 5 de noviembre de 1980 se creó en Barcelona, Agencias de Viajes Agrupadas, S.A. (AVASA), como agrupación de 20 de las principales agencias de viajes con implantación en Cataluña que querían hacer frente a los intereses de las agencias de viajes españolas de los principales turoperadores de la época. Esta unión consiguió un inmediato cambio de criterio de estos proveedores que con su manera de actuar habían provocado la reacción, la unión y el nacimiento de esta agrupación.

CEAV ya ha hecho oficial la creación de un nuevo mecanismo de protección para las agencias ante posibles inconvenientes jurídicos. Carlos Garrido considera que ahora las agencias podrán afrontar problemas que antes les era imposible.

Avasa no cesa en la apuesta por el BUSINESS TRAVEL y su recuperación. El Grupo pone todo su empeño en disponer de la mejor tecnología del sector y ofrece a sus agencias asociadas las soluciones más adecuadas teniendo en cuenta la evolución de este sector durante la crisis actual.

La actuación de Avasa Travel Group desde el inicio de la crisis ha sido de refuerzo y máxima ayuda a sus agencias. Analizamos las más relevantes y mejor valoradas por parte de sus asociados:

Han pasado 5 largos mesesdesdeque nos entró esta nefasta pandemia, denominada Coronavirus o Covid-19. En este tiempo han cambiado mucho las cosas, y no precisamente a mejor, cayendo de una situación de alegría y optimismo a otra como es la actualidad de decaimiento y pesimismo. Lejos quedaron aquellos momentos de máximo optimismo y en el que las ventas se estaban disparando de forma exponencial. En este tiempo hemos pasado de una situación de incredulidad a otra de conformismo, así como a una final de pesimismo generalizado que es la que estamos sufriendo en estos momentos.

Los grupos comerciales están observando un aumento progresivo de las reservas, aunque avisan que no son los datos que necesita el Sector. Grupo Gea, Dit Gestión y Avasa analizan para NEXOTUR la situación en la que se encuentra la industria en estos momentos y las previsiones que tienen para los próximos meses.

Grupo GEA pone en marcha un acuerdo con Travelview que permite ofrecer a sus agencias, de forma gratuita, una herramienta que aporta a sus clientes fidelización, información, contacto inmediato y elementos para la promoción directa. La herramienta, que es una plataforma digital a modo de página web totalmente personalizable para cada cliente, permite, en esta etapa de crisis, mantener el vínculo emocional y la motivación con un viajero que, si no va a viajar ya, está deseoso de poder hacerlo.

Desde que Avasa Travel Group pusiese en marcha, hace 6 semanas, su nuevo servicio gratuito de “Cita Previa Online” para facilitar la programación de visitas con sus clientes, la utilidad por parte de su red de agencias ha ido incrementando de forma notable, alcanzando hasta la fecha más del 80% de activaciones a través de cada una de sus webs y con una valoración muy positiva de esta herramienta.

Es habitual el escuchar dentro del mundo de agencias de viajes, frases como "estamos en una nueva era", "hay que reinventarse", "a raíz del coronavirus, hemos entrado en la era digital", "debemos adaptarnos a las nuevas necesidades del mercado" y un largo etcétera.

DIT Gestión, Gea, Avasa y Airmet Cybas consideran que con restricciones las agencias de viajes no pueden salir del atolladero. En el momento en el que estas se levanten, informan que el Sector comenzará a recuperarse.

Nos encontramos en un momento de cambio en todos los sentidos. Es momento de reinventarnos a la hora de generar productos y recursos, y en el mercado del Turismo este cambio se incrementa. Estamos en un momento de reinvención para nuestras agencias.

Directivos de grandes grupos comerciales opinan que el interés por parte de los viajeros por las agencias de viajes aumentará de manera considerable tras la pandemia. Piden unión y seguridad para una reapertura efectiva.

El aluvión de cancelaciones que están gestionando las agencias por la crisis por el coronavirus ha hecho salir a la luz las deficiencias de la Ley de Viajes Combinados ya denunciadas por el Sector desde su publicación. Asociaciones y grupos comerciales coinciden en reiterar los grandes problemas que les está generando.