Distribución turística

Las agencias de viajes están en pie de guerra desde que Correos decidiese entrar de lleno en el negocio de la distribución turística. CEAV, UNAV y ACAVE se han reunido con la subdirectora general de competitividad de Madrid para conocer las medidas que están tomando ante la denuncia presentada por ACAVE.

La distribución en el mundo del turismo y el transporte es compleja y está repleta de compañías luchando por cada punto de cuota de mercado dentro de una enorme nube de intermediarios y tarifas dinámicas. No hay que ir muy atrás en el tiempo para recordar algún hito que ha hecho tambalear al Sector.

La recuperación económica, con una significativa reactivación del consumo turístico, y la fortaleza del Turismo receptivo, entre otros factores, se traducen en un fuerte aumento del volumen de negocio en España de los tres grandes subsectores turísticos: agencias y turoperadores, alojamiento y aerolíneas.

La recuperación económica, con una significativa reactivación del consumo turístico, y la fortaleza del Turismo receptivo, entre otros factores, se traducen en un fuerte aumento del volumen de negocio en España de los tres grandes subsectores turísticos: agencias y turoperadores, alojamiento y aerolíneas.

Además de haber reforzado su apuesta por la venta directa en detrimento del canal de agencias de viajes, cada vez es mayor el número de compañías aéreas que se adentra en el negocio de la distribución turística, llegando incluso a vender viajes combinados. Esta tendencia irá a más en 2019, según Hotelbeds.

El Gobierno socialista dará continuidad al proyecto de Spain.info, plataforma que se adentró en la distribución de experiencias turísticas en marzo de 2014. Con el proyecto, que sembró ciertas dudas en sus inicios, el anterior Ejecutivo pretendía poner la plataforma a disposición de cualquier empresa vinculada al Turismo que quiera comercializar experiencias en destino.

La recuperación progresiva del consumo no parece haber ayudado a mitigar la guerra de precios existente en el negocio de la distribución turística. Como ya publicó NEXOTUR, la mayoría de directivos y expertos del Sector coinciden en señalar el mantenimiento o incluso agravamiento de la situación, acusando la gran mayoría a las agencias de viajes online.

El número de empresas vinculadas a la distribución turística crece por tercer año consecutivo en el territorio español. En 2015, último del que el INE tiene cifras, se han registrado un total de 1.395 altas por tan solo 1.099 ceses de actividad, el segundo mejor balance de los últimos ocho años.

Las sociedades con sede en España dedicadas a la distribución de productos y servicios turísticos suben un 1,5% en 2016, ascendiendo a 9.160. Se trata del tercer crecimiento consecutivo. La cifra de este último año es muy superior a la registrada en 2008, cuando se alcanzaron las 8.571 empresas.

A pesar de la creciente implantación de herramientas de venta directa en las empresas turísticas, el comercio electrónico continúa estando altamente concentrado. Los cinco primeros grupos acaparan el 44% del volumen generado en la Red, porcentaje que asciende al 61,5% al considerar a los diez primeros.

España es uno de los países de la Unión Europea donde menor es la penetración del medio online en la reserva de productos y servicios turísticos. Según se desprende de un estudio de Eurostat, Finlandia y Holanda están en cabeza.

La labor que desempeñan los intermediarios turísticos (agencias de viajes y turoperadores) sigue siendo clave para aproximadamente la mitad de los profesionales del Sector Turístico de Europa. Así al menos lo revela un estudio elaborado por The Blueroom Project y respaldado por CEAV y Pangaea Network.

Las reservas aéreas efectuadas por agencias de viajes a través de Amadeus ascienden a 139,9 millones de euros en el primer trimestre del año, un 11,4% más que en el mismo periodo de 2013. Este crecimiento permite al grupo aumentar su cuota de mercado a nivel mundial, que pasa del 39,9% al 42,3%.

Los canales de venta directa presenciales y las agencias online recortan distancias a agencias y turoperadores tradicionales. Deloitte concluye que la distribución a través de los intermediarios físicos caerá cinco puntos porcentuales en 2015, situándose en el 34%, frente al crecimiento del resto de canales.

La página web de Turismo de Madrid, esMADRID.com, permitirá a los usuarios la reserva de diversos productos y servicios turísticos. Segun ha anunciado el Ayuntamiento, ya están disponibles algunos de los servicios más demandados por los visitantes, mientras que próximamente se sumarán restaurantes y hoteles a través de diversos acuerdos.