A su juicio, "la indefinición genera confusión, y la confusión no es la mejor forma de acercarse a los clientes". Durante el seminario los expositores han coincidido con Mirones en que el Turismo está fundamentado en experiencias y, por ello, la diferenciación y la especialización son elementos clave para el futuro del Sector.
"Hoy en día la gente viaja en busca de diversidad para llenar su curiosidad acerca de las diferentes culturas y tener nuevas experiencias, pero, más que nunca, para encontrar la autenticidad: ese recuerdo único", resalta el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. Ante este panorama, el evento se ha enfocado posteriormente en traducir estas necesidades en productos turísticos competitivos mediante el trabajo articulado y concertado de los sectores público y privado. Este foro de debate ha constituido el primer acto de los que se celebran con motivo de la 57ª Comisión de la OMT para las Américas, que ha tenido lugar en la ciudad colombiana Cartagena de Indias.
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