Reducirá sustancialmente la gestión manual de datos
MGM Resorts International ha completado el despliegue del ‘Sistema Central de Reservas de Amadeus’ (ACRS, por sus siglas en inglés), de nueva generación, en todos sus hoteles norteamericanos, incluidos los de Las Vegas y los regionales. El ACRS basado en la nube ofrece capacidades avanzadas de distribución que permiten conectar de forma eficiente con sus canales de distribución de marca y de terceros.
Siendo el segundo cliente de ACRS de Amadeus, MGM Resorts ha estado trabajando de forma colaborativa para implantar ACRS como la nueva plataforma central de reservas hotelera de primer nivel. MGM Resorts y Amadeus también han cooperado en varias funciones innovadoras de ACRS, incluidas aquellas que dan soporte a las alianzas comerciales estratégicas de MGM Resorts.
Esta nueva implantación responde a los objetivos de MGM Resorts de reducir sustancialmente la gestión manual de datos dentro de su ecosistema de distribución y priorizar su estrategia de conexión avanzada con socios externos clave. Cabe destacar que ACRS ofrece una arquitectura tecnológica que permite además una disponibilidad ultraelevada y tiempos de respuesta ultrarrápidos, satisfaciendo las necesidades de todo tipo de hoteles.
Comercialización personalizada
«Decidimos seguir adelante con Amadeus basándonos en el potencial que vimos en el sistema ACRS«, afirma Sarah Fults, vicepresidenta de distribución de MGM Resorts. «Con el sólido enfoque orientado a procesos por el que se conoce a Amadeus, sabíamos que juntos podríamos ampliar y potenciar el ACRS con lo que MGM Resorts necesitaba. Estamos encantados de que ya esté en funcionamiento en todas nuestras propiedades hoteleras de Norteamérica y esperamos seguir innovando gracias a nuestra colaboración con Amadeus», añade.
Peter Waters, EVP, Hotel IT, Hospitality, Amadeus, comenta que «estoy encantado de seguir llevando la plataforma ACRS Hospitality de nueva generación de Amadeus al Sector a través de nuestra excepcional colaboración con MGM Resorts. Con su exclusivo modelado de datos basado en atributos y otras tecnologías líderes en el mercado, ACRS transforma la manera en que los hoteles pueden ofrecer una comercialización personalizada a sus huéspedes. Desde cadenas globales hasta hoteles independientes y de lujo, ACRS permite a los hoteleros aumentar sus ingresos, mejorar la experiencia de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa».
