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Menor impacto de la crisis en el mercado alemán

La crisis económica también pasa factura a las agencias alemanas, si bien sus efectos han sido muchos menos dramáticos que en España. Un dato que lo demuestra es la reducción del número de puntos de venta con licencia de IATA. En el caso de Alemania, durante el último lustro se ha producido un descenso del 19%, con un total de 2.579 agencias al cierre de 2014, frente a las 3.176 empresas que había en 2010. En España, el cierre de agencias y los nuevos cambios introducidos por IATA, entre otros factores, han provocado que el número de títulos se haya reducido a la mitad desde 2007. En dicho ejercicio había cerca de 8.000 puntos de venta acreditados, frente a los 4.467 existentes en octubre de 2014.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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