Según el vicepresidente de Meliá Hotels para el Pacífico, Bernardo Cabot, «es un orgullo haber recibido esta distinción por parte de Ctrip.com, una de las webs de reservas más importantes en China», pues según Cabot «certifica nuestra esfuerzo por mejorar nuestro servicio y comunicación hacia el cliente de esta nacionalidad, y satisfacer sus expectativas».
La cadena ha lanzado un programa para turistas chinos
Los Premios de Ctrip reconocen los logros de las compañías turísticas que colaboran con esta agencia de viajes china. Así, Meliá Hotels recibe este premio justo cuando acaba de lanzar su programa de bienvenida para clientes de nacionalidad china «Pengyou».
Además, como parte de esta iniciativa, la Compañía atiende a las recomendaciones de la certificación “Hua Tag” de Ctrip, que garantiza la comunicación adecuada de sus prestaciones hacia el consumidor chino.
En noviembre de 2014, Meliá Hotels International firmó una alianza estratégica con Ctrip.com, poniendo a disposición de sus clientes 81 hoteles del portfolio; un paso importante dentro del plan de comercialización de la hotelera en este país.
