La vocación por la calidad y la autenticidad en el servicio que comenzó con el Príncipe Alfonso, ha llevadoa Marbella Club Hotel a crear el servicio de ‘Anfitriones’ para las villas. La colección de 16 villas, una de las más extensas y completas de Europa, disfrutará de este servicio de mayordomía especializado, que va un paso más allá y busca anticiparse a las necesidades de los huéspedes y crear una experiencia de alojamiento con la esencia de antaño. El Anfitrión se encarga de todo. Desde realizar el check-in en la propia villa a encontrar en el cava los vinos favoritos del huésped.
Según Julián Cabanillas, director del hotel, ser un Anfitrión en el siglo XXI pasa por hacer los deberes mucho antes de la llegada del cliente. “Todo lo que nos pueda decir sobre sus necesidades y preferencias nos ayuda a crear una estancia llena de pequeños detalles que no pasan desapercibidos. No se trata solo de darle al cliente lo que nos pide, sino anticiparse a lo que ni siquiera sabía que quería – un servicio discreto y eficaz sin perder la cercanía”.
Noticias relacionadas
