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Madrid EyC apuesta por la mejora de la gestión de la calidad y el medio ambiente

Madrid Espacios y Congresos, empresa gestora del Palacio Municipal de Congresos, el Telefónica Arena y la Caja Mágica, entre otras instalaciones, ha realizado una apuesta por la mejora de la gestión de la calidad y el medio ambiente con el objetivo de actualizar la norma UNE en ISO 9001: 2008.

La empresa municipal pretende con la revisión de la norma "aumentar la satisfacción de los clientes a través de la aplicación de los procesos más innovadores en el tratamiento de los temas relacionadas con la calidad y el medio ambiente".

En cuanto a la relación con el cliente se analizarán las encuestas de satisfacción, la calidad del servicio, la opinión del usuario, así como los informes sobre estudios en el sector comercial del negocio.

 

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PERSONAJE DEL DÍA

Volotea ha comenzado a operar dos nuevas rutas que conectan Santander con Málaga y Valencia, ampliando así la oferta de vuelos directos desde el aeropuerto Seve Ballesteros-Santander y reforzando la conectividad entre el norte, el sur y la costa de Levante. Las nuevas conexiones de la aerolínea liderada por Muñoz operarán durante todo el año y contarán con dos frecuencias semanales en ambos casos, con una mayor operativa en  la ruta a Málaga durante la temporada de verano, cuando alcanzará las tres frecuencias semanales,