El proceso de venta es muy distinto al de las agencias de viajes convencionales, señalan, explicando que el cliente envía una solicitud de viaje desde un formulario en la web y posteriormente se le prepara un presupuesto aproximado y un plan orientativo teniendo en cuenta los criterios especificados en el formulario. Si el cliente considera el precio bueno y la idea de viaje preliminar correcta para seguir adelante, pasa a realizar el pago de la tasa de asesoría anual de 35 euros por persona.
Una vez abonada la tasa, el cliente tiene derecho al asesoramiento ilimitado durante un año para organizar su viaje al destino elegido. "Se le preparan presupuestos y se le resuelven todo tipo de dudas hasta que quede convencido del resultado final y desee proceder a reservar", señalan los responsables.
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