La velocidad de comercialización se vuelve cada vez más crucial
Un 66% de los hoteleros españoles cree que implementar sistemas de conectividad más rápidos y plenamente integrados aumentaría en un 6% sus ingresos anuales, según un estudio de SiteMinder, que señala que estas cifras representan una gran oportunidad para el Sector, que este año prevé superar los 25.000 millones de euros.
Consultados sobre el impacto de poder reaccionar de forma inmediata a los cambios del mercado, como los cambios en las tarifas de la competencia, la apertura de nuevas rutas aéreas o eventos que impulsan la demanda, el 45% de los hoteleros españoles considera que esto podría resultar en un aumento de ingresos entre el 6% y el 10%. Un 18% adicional espera un crecimiento de entre el 11% y el 15%, mientras que un 3% prevé ganancias que oscilen entre el 16% y el 25%.
Tendencias tecnológicas
El informe también pone de manifiesto las tendencias tecnológicas y operativas que indican una creciente disposición del sector a nivel global para adoptar la innovación. En este contexto, la velocidad de comercialización se vuelve cada vez más crucial: casi todos los hoteleros (93%) señalan que su importancia ha aumentado en el último año. Además, el 58% la considera “fundamental para el negocio”, mientras que el 45% reconoce que, al menos una vez a la semana, pierde oportunidades de ingresos debido a la falta de rapidez en sus acciones.
Los procesos manuales continúan siendo comunes en la actualidad. Un 36% de los encuestados admite que actualiza los precios una vez al mes o con menor frecuencia, mientras que un 79% invierte más de 11 horas semanales en tareas susceptibles de ser automatizadas. Además, es importante señalar que la adopción de la Inteligencia Artificial está en aumento, ya que el 49% de los participantes está en búsqueda activa de soluciones de IA y el 43% muestra disposición para considerar recomendaciones fundamentadas en esta tecnología.
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