Además, el 62% manifiesta que "ser proveedor de Fycma es un motivo de orgullo" y el 38% asegura que es "un cliente con el que se siente especialmente identificado". Con respecto a los tiempos y trámites de pago, la mayoría de los encuestados considera que el pago de Fycma se realiza de manera correcta y en el plazo acordado. En este sentido, el 62% afirma que el trato con los departamentos de contabilidad y pago a proveedores es excelente, mientras que el resto mantiene que es muy bueno. Asimismo, también aseveran que el trato con el resto de departamentos es excelente o muy bueno.
Por último, los proveedores destacan que la documentación que se le entrega para emitir su oferta es muy clara, concisa y oportuna. La encuesta —de la que se puede extraer un balance muy positivo de la percepción que tienen los distribuidores del recinto— se ha dividido en tres bloques: valoración del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga en su conjunto; valoración del departamento de compras y políticas de contratación; y valoración de los departamentos de producción y administración.
Referente en la organización de eventos
"Estos datos confirman el trabajo que el personal del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga realiza día a día para ofrecer un servicio basado en la excelencia y ser uno de los referentes de los espacios de organización y celebración de eventos", han señalado desde el recinto. La realización de encuestas se enmarca dentro de la política de calidad de la institución malagueña que se interesa por conocer la opinión de proveedores, usuarios y clientes con el fin de optimizar sus recursos y mejorar sus servicios.
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