Edición: Jueves 4 junio 2026

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Los consumidores, con las agencias

Sólo uno de cada 20 españoles (el 5%) está insatisfecho con su agencia de viajes, mientras que para el 70% de los ciudadanos el grado de satisfacción respecto a las agencias es muy alto. Los datos proceden de una encuesta elaborada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), la mayor y más prestigiada organización de consumidores, por lo que la fiabilidad del sondeo es absoluta. El informe de OCU desmiente las habituales falacias que, casi siempre antes de las vacaciones, propalan organizaciones de consumidores en la Prensa.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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