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LAS RESERVAS `ON LINE´ REBAJAN LOS COSTES

Las reservas que se realizan a través de Internet reducen una media del 20% el precio de los billetes, gracias a un ahorro de costes en la transacción del 30%, según una de las conclusiones del estudio que American Express Viajes de Empresa ha encargado a la consultora Deloitte.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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