Así, se espera que este porcentaje se incremente notablemente cuando se añadan las numerosas reclamaciones de los que se quedaron atrapados en los aeropuertos en diciembre. Ante esta situación, la organización reclama al Gobierno medidas eficaces de control, puesto que califican de "absurdo" el disponer de unas autoridades de consumo que carecen de competencias para proteger a los ciudadanos en los asuntos que les afectan como consumidores y usuarios.
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