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Las agencias, líderes indiscutibles en ventas «online»

Las ventas online de las agencias de viajes mantienen una fuerte línea ascendente en 2014. Según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), su facturación asciende a 2.485 millones de euros en el mercado español, un 23,2% más. Esta rama de actividad continúa liderando el comercio electrónico con una cuota de mercado del 15,6%. Si bien este porcentaje es ligeramente inferior al de 2013, cuando fue del 15,8%. Más allá del buen comportamiento de las principales agencias puramente online, el repunte del comercio electrónico también viene motivado por la participación creciente de las agencias tradicionales.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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