La mayoría de los consumidores no sabe que hay una ley que defiende sus derechos
Según la empresa especializada en reclamaciones de esta índole, la mayor parte de los consumidores «no sabe que hay una ley europea (261/2004) que defiende los derechos de los pasajeros«. Esto provoca que desconozcan que «pueden llegar a conseguir una indemnización de hasta 600 euros por el retraso o cancelación de su vuelo«, añade.
A esto contribuye la actitud de las compañías aéreas, que generalmente «tratan de evitar hacer frente a estas indemnizaciones de diferentes maneras» porque «cumplir con la normativa 261/2005 supone pérdidas económicas significativas». «Sin embargo, la ley es muy clara y establece cuáles son los criterios por los que las aerolíneas tienen que indemnizar a sus pasajeros en caso de retrasos mayores de tres horas«, concluye Claim Flights.
