La guerra de precios sufrida por el sector de los cruceros en los últimos años ha sido uno de los ejes centrales de International Cruise Summit. Los responsables de las compañías que han participado en la mesa redonda moderada por el presidente del Grupo NEXO, Eugenio de Quesada, han reconocido la incidencia que ha tenido este tipo de estrategias comerciales en el sector, si bien coinciden en señalar que se está produciendo un cambio de tendencia.
En su intervención, la senior manager business development de Norwegian Cruise Line, Sonia López, ha reconocido que "durante mucho tiempo solamente se vendían cruceros si se promocionaban precios", si bien afirma que a día de hoy "los clientes demandan un valor añadido". Así, sostiene que "cada vez se desvincula más la promoción del factor precio".
Aumenta el precio medio del crucero
La directora general de Pullmantur en España y Portugal, Sonia Prieto, reclama "responsabilidad" a las empresas del sector para que "se garanticen unos niveles de relación calidad-precio". En este sentido, subraya que "la propuesta de valor de las compañías de cruceros no debe ser arriesgada o prostituida por la presión de los precios", abogando al mismo tiempo por "la diferenciación" para captar y fidelizar al cliente.
Por su parte, la directora general de Tourmundial (Viajes El Corte Inglés), Rosa Paramio, destaca que "el precio medio del producto crucero está subiendo", lo que se traduce en "un mayor crecimiento en facturación que en volumen de pasajeros". Al respecto, confía en que los diversos actores que participan en este mercado "posicionemos las tarifas donde deben estar".
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