Entre las principales novedades de la memoria destaca la puesta en marcha de un Código Ético de Proveedores —firmado en 2007 por 233 proveedores (locales y corporativos)— que garantiza su respeto a los Derechos Humanos, las buenas prácticas laborales, ambientales y la lucha contra la corrupción de ámbito internacional. Según señala NH en el documento, el principal objetivo del código es extender esta iniciativa a Alemania, Países bajos e Italia, que junto con España, superan más del 80% anual de compra.
En el capítulo medioambiental, el informe hace alusión a la creación del Departamento Corporativo de Medio Ambiente con el objetivo de determinar las principales líneas de actuación en materia de uso eficiente de recursos energéticos, utilización de energías renovables, reducción de emisiones, gestión de residuos y conservación de espacios naturales. la puesta en marcha de este departamento se enmarca en la Política Medioambiental aprobada por la cadena.
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