La guía es la primera de estas características que se edita en España y ha sido presentada por la directora general de Calidad, Innovación y Prospectiva Turística, María Isabel Requena, y el director de la Fundación Andaluza Accesibilidad y Personas Sordas, Alfredo Gómez.
La estructura de la misma es en cinco bloques: una introducción, donde se informa sobre conceptos como accesibilidad turística, y diferentes apartados sobre temas concretos como el sector turístico, el Turismo y la discapacidad, autodiagnóstico, recomendaciones y recursos.
En este sentido, Requena ha manifestado que, gracias a esta guía, el sector empresarial turístico cuenta con "una importante herramienta" que va a permitir conocer cuál es el nivel de accesibilidad de cada uno de los establecimientos turísticos, desde un camping a un hotel de cinco estrellas, "ofreciendo además las recomendaciones precisas" para hacer que cada infraestructura "sea accesible a personas con discapacidad".
Este instrumento permite obtener un auto-diagnóstico ajustado a las características del establecimiento a auditar. Junto a ello, se configura como "una herramienta flexible", por lo tanto la persona que la utilice podrá adecuarla a los aspectos o espacios del establecimiento que estime oportuno, según la directora de Calidad.
La guía permite también evaluar, "global y particularmente", la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes que cuentan con algún tipo de discapacidad sensorial, además de conocer la evolución temporal de la accesibilidad en comunicación del establecimiento.
Además, ofrece una completa lista de recomendaciones a la hora de poner en marcha medidas de actuación en materia de accesibilidad. Así por ejemplo, en el apartado de señalización se orienta sobre aspectos como el tamaño de las señales, los colores o la ubicación, entre otros.
Más de dos millones de discapacitados
En España existen algo más de dos millones de personas con discapacidad y en Europa esta población alcanza los 25 millones. En cuanto al gasto del turista discapacitado, éste paga de media en sus viajes turísticos 39,5 euros más diarios que uno sin discapacidad.
A pesar de ello, este segmento de clientes sigue encontrándose una serie de barreras que dificultan su derecho al acceso y disfrute de las actividades que se enmarcan dentro del conjunto del sector turístico.
Según la ONU, en el año 2050, el 21% de la población mundial superará los 60 años y en la Unión Europea esta cifra será mayor, con un 40% de población mayor de 60 años y un 10% de 80 años, de ahí la importancia de la adecuación de las ofertas de Turismo y ocio a este segmento poblacional.
