El debate ha girado en torno a cómo la innovación puede ayudar al Sector Turístico a salir con éxito de la situación de crisis por la que atraviesa. A este respecto, el jefe de la unidad de Turismo de la Unión Europea, Costas Andropoulos, ha subrayado que "es importante que las pymes turísticas participen más en el desarrollo tecnológico, así como en el papel que el Turismo está tomando en el marco de las políticas de I+D+i".
Por su lado, el presidente de la Comisión de Turismo de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), Juan Gaspart, ha mencionado que "a pesar del aumento del número de turistas, ha descendido la rentabilidad empresarial". En este contexto, el director general de la Fundación para la Innovación Tecnológica (Cotec), Juan Mulet, ha destacado que "hay que desarrollar tecnología no sólo basada en las ciencias duras, sino también en otras ciencias como la sociología y la psicología, para mejorar la competitividad del Turismo ".
En el evento se ha remarcado que el principal objetivo de Thinktur en 2012 es la internacionalización, contando con el apoyo de Eureka Turismo e Iberoeka Turismo. Además, se han enseñado proyectos innovadores y se han presentado productos y servicios que permiten a los profesionales conocer los beneficios que aportan las nuevas tecnologías para la comercialización y distribución de la oferta turística, así como para la gestión operativa, la promoción y gestión del destino, el control energético, la planificación de la ruta del turista, entre otros.
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