ISAGO es un programa de auditorías desarrollado por IATA para los agentes de asistencia en tierra, cuyo objetivo es mejorar la seguridad de las operaciones y la reducción de los accidentes en la plataforma de los aeropuertos. Esta certificación consta de dos partes: una auditoría para los procesos organizativos que se desarrollan a nivel de las oficinas centrales, y otra para cada uno de los aeropuertos en que la empresa desarrolla su actividad.
Por el momento, las dos marcas de Globalia tiene certificada la norma ISAGO en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Barajas y se propone implementarla en todos los aeropuertos donde opere, una vez conocido el resultado del concurso de Aena, que se fallará en breve. La certificación ISAGO, de carácter voluntario y con una validez de dos años, acredita que el sistema de gestión para la seguridad de las operaciones cumple con los estrictos estándares marcados por la IATA. Para obtener esta certificación, ha llevado a cabo exhaustivos análisis de las operaciones a través de los más de 400 estándares exigidos.
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