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La ‘comunidad online’ Trivago mejora la interacción entre hoteles y clientes

La ‘comunidad online’ Trivago España ha anunciado el lanzamiento de su nueva plataforma 2.0, que permitirá a los hoteleros presentar su oferta en los siete países donde esta presente la compañía. Al mismo tiempo, según fuentes de la empresa, el objetivo es utilizar herramientas que "mejoren no sólo posicionamiento en Trivago, sino también la confianza de los clientes potenciales", aseguran.

La compañía pone de manifiesto que, en el desarrollo de esta plataforma, se tuvo en cuenta la necesidad de ofrecer a los viajeros información "de primera mano" por parte de los profesionales del Sector Hotelero, así como una mayor interacción entre el cliente final y los establecimientos, incluyendo las propias reservas de hotel. De esta forma, Trivago busca convertirse en el "primer portal de opiniones donde el hotelero podrá generar reservas directas sin ningún tipo de comisión intermediada", según explica la empresa.

Por otro lado, el ‘portal’ notificará a los hoteleros las opiniones que los clientes vayan publicando sobre su establecimiento, a las cuales podrán también responder. Los profesionales del Sector contarán con un ‘blog’ propio, podrán publicar fotos, redactar su texto de presentación y editar sus propios datos, en la nueva herramienta que pone a disposición la ‘comunidad’ turística.

 

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