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La compra ‘online’ de productos turísticos en Europa, tres años por detrás de Estados Unidos

Un estudio publicado recientemente por la consultora Phocuswright asegura que los índices de compra a través de Internet durante 2007 en Europa suponen el 25% del total de transacciones realizadas. Una cifra similar a la registrada en Estados Unidos en el año 2004. Por volumen de compras, Reino Unido ocupa la primera posición, seguido de Alemania, Francia, España e Italia.

Según la consultora, los aspectos culturales, tecnológicos, e incluso fiscales, son los que más influyen a la hora de declinar la balanza de compras entre unos y otros países. Es el caso de Alemania y Reino Unido donde, pese a contar con un nivel de conexiones a Internet y número de usuarios similar, los compradores británicos doblan en número al país germano. Un hecho explicado por la "tradicional resistencia alemana a ofrecer sus datos bancarios en la red", asegura el estudio. España e Italia, que también cuentan con similares características, siendo los españoles quienes más operaciones online realizan.

En el caso de estos dos últimos destinos, la consultora destaca la distancia que les sitúa de los tres primeros países. La explicación; en primer lugar por tratarse tradicionalmente de destinos receptores, hecho al que se une el menor volumen de usuarios y conexiones a Internet con las que cuentan los dos países mediterráneos.

 

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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