En su respuesta a una pregunta formulada por el comisario europeo encargado de la competencia, Joaquín Almunia, Bruselas ha reconocido ser consciente de las "preocupaciones de las agencias de viajes de varios mercados europeos, al no tener acceso a todos sus precios y servicios", lo que juega a favor de sus propios canales "con el único objetivo de consolidar su posición dominante". Al respecto, la CE hace referencia a las recientes investigaciones llevadas a cabo en diferentes países, como es el caso de Francia, donde derivó en una multa a la empresa ferroviaria SNCF.
En este sentido, Gebta defiende la "igualdad de condiciones" entre los canales propios de las compañías ferroviarias y los ajenos, como es el caso de las agencias de viajes. "El transporte ferroviario es cada vez más importante para nuestros clientes corporativos, por lo que hay que aprovechar que este mercado en expansión para hacerlo más accesible y atractivo", señala su presidente en Europa, Michel Durrieu.
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