La fórmula se sustentaba en no dar el nombre del hotel hasta que la reserva estuviese realizada, ofreciendo al cliente una amplia información sobre los servicios y situación de los establecimientos. Un año más tarde, Hotelminuto.com no solo está manteniendo su número de ventas sino que, además, ha conseguido fidelizar a cerca de un 80% de los clientes que han probado su servicio.
Hotelminuto.com fue creado como una herramienta para que todos los públicos pudiesen reservar noches de hotel en establecimientos de la Península Ibérica para "hoy, mañana y/o pasado", a precios low cost, fijos para todo el año. Básicamente esa era y es la filosofía de la web.
Un año después, Hotelminuto.com cuenta con más de 450 hoteles de 2 a 4 estrellas, y ha variado su oferta, poniendo a disposición de sus usuarios paquetes temáticos en fechas cerradas mediante la fórmula de venta anticipada con precios low cost. Además, ha desarrollado un plan de expansión internacional que verá la luz a lo largo del 2013.
"Hotelminuto.com afronta este segundo año con la ilusión de ofrecer a sus clientes habitaciones en hoteles de destinos internacionales en los formatos de ofertas de último minuto y de paquetes cerrados de venta anticipada que aseguren el precio más bajo del sector", seguran desde la cmpañía. Un servicio que conllevará también nuevos cambios estructurales en el portal web.
El cliente puede ver toda la información referente al establecimiento y, una vez hecha la reserva, se le facilita el nombre de ese hotel que pertenece, como todos los adheridos a Hotelminuto.com, a alguna de las principales cadenas del sector o a un alojamiento con encanto.
Redes sociales
Por otra parte, Hotelminuto.com ha ido mejorando su interfaz, sus secciones y apartados para facilitar la accesibilidad, tanto desde un ordenador como desde un móvil o tablet. Ha incluido redes sociales como Facebook, donde ya se han superado los 12.000 fans, o Twitter para lanzar promociones y ofertas constantes que ayudan a esa fidelización del usuario y ofrecer un producto aún más económico. Y por último, han creado un blog, elblogdehotelminuto.com, que sirve como herramienta de ayuda al viajero, enseñándole los puntos de mayor interés de diversas zonas geográficas donde Hotelminuto.com tiene algún establecimiento adherido.
