Entre los aspectos más destacados y repetidos por los usuarios de TripAdvisor, destaca la situación privilegiada que tienen los hoteles del grupo, entre el aeropuerto de Madrid-Barajas y el recinto ferial de Ifema. Axor Hoteles dispone también de un parking con 502 plazas subterráneas de larga estancia, ideal para los clientes que tienen que viajar mientras están alojados o visitan Madrid durante largos periodos de tiempo. Un valor añadido a este servicio es la posibilidad de pedir que te recojan a tu vuelta en el aeropuerto con tu propio coche.
Los usuarios de la web de viajes también valoran otros servicios, como es la opción de elegir una habitación ejecutiva dentro de la multitud de posibilidades que te brinda el Axor Barajas. Esta habitación cuenta con un ordenador portátil, mesa de escritorio e impresora. Asimismo, las dos hoteles de la cadena cuentan con Wi-Fi gratuito.
Otro aspecto que han tenido en cuenta los usuarios de TripAdvisor para valorar positivamente a los hoteles del grupo Axor, es la cantidad de opciones para desconectar tras una jornada de trabajo, como puede ser el jacuzzi, la sauna, la sala de musculación, la zona de videojuegos y las salas de lectura.
