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La Asociación de agencias de viajes de Andalucía promueve la certificación de calidad entre sus asociados

La Asociación de Agencias de Viajes de Andalucía (AEDAV) ha firmado un acuerdo con la consultora Qapryma Asesores para facilitar a sus asociados el asesoramiento y el desarrollo necesarios para la implantación de sistemas de gestión de calidad, como la Q de calidad o la norma ISO 9001.

En total, son 130 las agencias que forman parte de AEDAV, y aunque no hay un objetivo concreto marcado, lo que "queremos es que el máximo de asociados obtengan este tipo de certificaciones", sostiene el gerente de la Asociación, Carlos Alcaide. En la actualidad, seis empresas asociadas ya disponen de una certificación de calidad. En cualquier caso, la decisión de adherirse a un programa de gestión cualitativo depende de cada uno de los asociados. En este sentido, Alcaide asegura que "tratamos de favorecer la implantación de la calidad en nuestro Sector, sin necesidad de imponer nada a nuestros asociados".

Existen diferentes tipos de sistemas de gestión de calidad, unos de ámbito nacional, como la Q, y otros de aplicación internacional, como la norma UNE ISO 9001. "Y cada tipo de empresa se acoge a la que más se ajusta a sus necesidades", sugiere Alcaide. "Los turoperadores solicitan en su mayoría la certificación internacional, mientras que las agencias, prefieren sistemas como la Q, de ámbito nacional". Por otro lado, el gerente de la Asociación anuncia además que entre los planes de futuro de AEDAV se encuentra "conseguir una certificación para la propia Asociación".

 

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