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Kuoni pone al servicio de las agencias de viaje un servicio más personalizado

Una de las novedades que Kuoni presenta de cara a 2008 es la creación del departamento de Operaciones Especiales. Este nuevo equipo, que está operativo desde el pasado 1 de enero, tiene como función seleccionar las cotizaciones de reservas que por su contenido complejo o por el importe económico requieran algún tipo de seguimiento especial. Con este departamento, Kuoni pretende dar un servicio más personalizado a las agencias que ofrezcan viajes hechos a la medida de sus clientes más exigentes.

Una de las características que define a la nueva unidad es la rapidez a la hora de dar seguimiento a las peticiones seleccionadas, ya que, según aseguran fuentes de Kuoni, "en tan sólo uno o dos días las solicitudes recibirán una llamada para verificar si la información recibida es la requerida". De esta forma, Kuoni continúa con su compromiso de "ofrecer el mejor servicio a un precio inmejorable".

Por otro lado, todas aquellas reservas que ya hayan sido realizadas disfrutarán de ventajas como itinerarios a color, regalo de guías de viaje Lonely Planet o la reserva de asientos en los vuelos que sea posible.

 

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