El vicepresidente de las compañías europeas de Kuoni Destination Management, Lars Ingelius, ha señalado que "teniendo en cuenta el entorno empresarial actual cada vez más competitivo, estamos orgullosos de recibir este premio por tercera vez consecutiva. Demuestra al personal de toda nuestra organización que su dedicación diaria y su profesionalidad a la hora de prestar un servicio DMC de calidad orientado al cliente les ha merecido una recompensa. Sin su pasión y su compromiso este reconocimiento durante tres años consecutivos no sería posible".
Por su parte, el presidente y fundador de los World Travel Awards, Graham Cooke, ha afirmado que "el año pasado también fue complicado para todas las áreas de viajes y turismo. No obstante, todos los ganadores de nuestra Gran Final han demostrado su gran talla mundial durante este período y actualmente están encabezando la recuperación global de este segmento. De este modo, también fortalecen nuestro papel en el sector como uno de los pilares de la economía global".
