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Jesús Gatell

Durante su intervención en el pasado Foro de UNAV, el expresidente de los hoteleros madrileños y director del Husa Princesa, recordó la necesidad de "hacerle el amor al cliente". Algo que él entiende como "estar siempre cerca, ganarse su confianza y entenderle". Gatell asegura que esta es la única manera de aumentar las ventas y ganarse la fidelidad para que, además, vuelva. Seguidor de Tom Peters, gurú de la gestión hotelera, Gatell coincide también en que el cliente de hoy "quiere ir más lejos, más rápido y más barato". "No quiere un gran mantel de hilo, le vale de papel si le cuesta menos", asegura.

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Volotea ha comenzado a operar dos nuevas rutas que conectan Santander con Málaga y Valencia, ampliando así la oferta de vuelos directos desde el aeropuerto Seve Ballesteros-Santander y reforzando la conectividad entre el norte, el sur y la costa de Levante. Las nuevas conexiones de la aerolínea liderada por Muñoz operarán durante todo el año y contarán con dos frecuencias semanales en ambos casos, con una mayor operativa en  la ruta a Málaga durante la temporada de verano, cuando alcanzará las tres frecuencias semanales,