Internet para los destinos

Desde el Laboratorio de Turismo de la Diputación de Barcelona, en colaboración con la Consultora Vivential Value, han realizado sendos estudios sobre Identidad y Reputación Online de los destinos turísticos de la provincia de Barcelona, con el fin de explorar en las nuevas posibilidades que Internet ofrece en inteligencia turística. Entre las principales conclusiones destaca la alta reputación online que obtienen los destinos y recursos turísticos de la provincia de Barcelona (excluida su capital), con una valoración de los turistas de 8,81 sobre 10, así como un alto nivel de recomendación espontánea en los foros y páginas Web de opiniones. Asimismo, se han identificado destinos valorados en términos de «inesperado descubrimiento» por parte de los visitantes, lo que deja patente el papel de los comentarios online en la actual promoción turística, a la vez que sugiere la conveniencia de plantear estrategias que animen a los clientes a compartir más opiniones para garantizar una reputación más visible y estable de los recursos y territorios de la zona.