Al mismo tiempo, los dos principales mostradores de información, situados en los halls de acceso Sur y Norte, dispondrán de un servicio de videollamada a través de una tablet, con la que podrán acceder a la plataforma de intérpretes en tiempo real, que facilitarán la comunicación y resolverán todas las necesidades de información.
Gracias a esta iniciativa se pretenden eliminar barreras de comunicación e incentivar la participación en ferias de personas sordas, hasta ahora muy limitada. Según Eduardo López-Puertas, director general de Ifema, «este servicio, pionero en la industria ferial, representa para Ifema un reto y una gran motivación poder facilitar la accesibilidad como la única medida real que asegura la inclusión de las personas sordas en la sociedad».
