El crecimiento registrado por Iberostar Hotels & Resorts en 2012 se debe, en gran medida, a su implantación internacional, así como a la diversificación de sus mercados emisores, representando el mercado español un 5% de la facturación global. "Estos resultados demuestran la solidez de la compañía, que mantiene la tendencia positiva de los últimos años, tanto en ingresos como en resultados", subrayan desde la misma.
La empresa sigue apostando firmemente por la calidad, mejorando de forma continuada el producto y los servicios. Dicho compromiso se refleja en el elevado índice de satisfacción de los clientes, alcanzando en 2012 un porcentaje de repetición del 42%, lo que demuestra el alto grado de fidelización a la marca. La cadena hotelera española, presente en 16 países y con 21.000 empleados en todo el mundo, se consolida como uno de los líderes de la industria hotelera vacacional.
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