Esta jornada está especialmente dirigida a los responsables de la gestión de instalaciones turísticas que ofrecen experiencias de salud y bienestar al cliente, el encuentro busca brindar a la comunidad hotelera oportunidades de mejora y diferenciación de la competencia. En este sentido, se ofrecerán las claves necesarias para la optimización en la explotación de las instalaciones deportivas y de wellness, con el fin de ofrecer servicios innovadores de salud y bienestar que resulten atractivos para el cliente.
La jornada dará comienzo a las 10.00 horas, con la ponencia ‘Integración, optimización y gestión de recursos para ofrecer experiencias de salud y bienestar al cliente en instalaciones hoteleras’, de la mano del director del ámbito de Deporte del IBV, David Rosa.
En su intervención, el director del ámbito de Deporte del IBV pondrá el foco de atención en la necesidad de aplicar la innovación orientada por las personas, con el fin de transformar los espacios en unidades de producto turístico diferenciado y atractivo para el cliente, ofreciéndole "paquetes exclusivos" que combinen diferentes servicios para el cuidado de la salud y el bienestar.
El título de la segunda de las ponencias ‘Diseño, implementación y gestión de un Spa Urbano en instalaciones hoteleras’ correrá a cargo del director General de APM Group (Action Park), Alfonso Ribarrocha. En esta ocasión se abordarán aspectos prácticos de instalación, actualización, seguridad, organización y explotación de una instalación de wellness con capacidad de prestar servicios innovadores orientados a los clientes internos y externos del hotel.
Gestión de ‘salud y bienestar’
A continuación, el gerente de Life Sport Academy, Yvan Vázquez, hablará sobre ‘Modelos individualizados de gestión deportiva orientados a la salud y el bienestar del cliente en instalaciones hoteleras’. Una visión técnica en torno a la instalación, actualización, seguridad, organización y explotación de instalaciones de fitness.
Un debate moderado por Javier Sánchez, adjunto al director del IBV y secretario técnico de la Asociación para el Cuidado de la Calidad de Vida CVIDA, pondrá el punto final a este encuentro. En esta parte se resolverán las dudas de los asistentes, a la vez que se generará el espacio idóneo para la creación de contactos o networking entre los participantes.
