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Hidalgo y el futuro de la agencia

Juan José Hidalgo abrió en Fitur un encendido debate, al declarar en una amplia y sincera entrevista en NEXOTUR: «Les auguro un mal futuro a las agencias». Pese a su lapidario diagnóstico —que una parte del Sector rechaza, pero que otra sí comparte—, la opinión de Hidalgo abre un debate al que empiezan a sumarse opiniones como las de Luis Felipe Antoja, presidente del Grupo Avasa, para quien «el Sector de agencias sigue en crisis» y «aún sobran en España más de 1.000 puntos de venta». Por el contrario, otras opiniones tan cualificadas como las de Hidalgo y Antoja prevén que, una vez remita la crisis, en España volverán a abrir miles de agencias, tanto a puerta de calle como en domicilios y en soportes telefónicos y online en la Red, aprovechando la actual liberalización del Sector.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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