Mostradores de alquiler en las terminales 1 y 2 con un concepto abierto de oficinas y servicio de bienvenida, configuran una nueva experiencia en el alquiler de coches. Pantallas duales y monitores de alta resolución en los mostradores agilizan aún más el proceso de alquiler, mientras que en la Terminal 1 grandes pantallas ofrecen imágenes de Frankfurt y productos de Hertz. Los clientes disponen a su vez de Wi-Fi gratuita.
"Después de la positiva retroalimentación que recibimos de los clientes sobre las sedes que hemos renovado, como la de San Diego y el Aeropuerto de Newark en Estados Unidos, y la londinense Marble Arch en Inglaterra, estoy seguro de que la remodelación de esta oficina será también muy bien recibida por los usuarios de Hertz. El cambio de alta, junto a un servicio exclusivo al cliente, mejorará notablemente la experiencia del viajero a la hora de alquilar un coche con nosotros", afirma el presidente de Hertz Internacional, Michel Taride.
El cambio de imagen de alta tecnología en esta sede incluye también una zona de recarga para móviles y dispositivos electrónicos en la Terminal 1, así como la sección Discovery Zone, que permite a los usuarios obtener más información sobre los productos de Hertz y tener acceso a las últimas noticias a través de pantallas táctiles.
Del mismo modo, la zona de aparcamiento de Hertz se ha transformado para mejorar la experiencia del cliente, haciendo que el proceso de recogida y devolución sea un proceso sin interrupciones. La oficina está en consonancia con la renovación de la compañía con más mostradores, pantallas de información, la presentación de Hertz Dream Collection y un moderno sistema de reserva digital para Hertz Gold Plus Rewards.
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