Así, garantiza el correcto funcionamiento de su Sistema de Gestión H10 Quality Excellence Management System. Esta certificación se suma a las ya recibidas anteriormente en sus hoteles de Costa Daurada, Costa del Sol, Tenerife y Lanzarote.
Este logro se enmarca dentro de la política de Calidad de H10 Hotels. Siguiendo esta política, la compañía puso en marcha el programa H10 Quality Excellence Management System, un sistema propio de Calidad, Sostenibilidad y Medioambiente que busca la satisfacción de sus clientes y el respeto por el entorno. Gracias a los exigentes procesos de auditoría interna de H10 Quality, H10 Hotels ha conseguido la obtención de certificaciones por numerosos organismos de calidad, como la Q de Calidad Turística, Biosphere o la citada ISO 9001: 2008, entre otros.
La ISO 9001: 2008 certifica internacionalmente lo que se resume en ocho estándares: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones y relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
Así, la ISO 9001: 2008 también es una forma de mejorar los procesos internos de la compañía, además de ser una manera de demostrar a los clientes la preocupación por la mejoría continua de sus productos y servicios.
H10 Hotels
H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. La empresa cuenta con 44 hoteles en 16 destinos, lo que constituye un total de más de 11.900 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad. H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y está en fase de expansión.
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