Great Hotels of the World-Luxury Collection ha destacado que el establecimiento madrileño cuenta con unas instalaciones "excepcionales" para la celebración de eventos y convenciones. El hotel dispone de seis salones con capacidad para entre 10 y 550 personas.
Great Hotels of the World-Luxury Collection forma parte del directorio de Great Hotels of the World, caracterizado por su gestión de reservas, ventas y marketing en establecimientos de alta gama y para formar parte de él se requiere una invitación expresa del grupo.
La inclusión en Great Hotels of the World se divide en tres categorías: Luxury, Premium y Classic Collection. Para ser incluidos, los establecimientos deben cumplir rigurosos criterios de evaluación antes de su admisión a este selecto club.
El Hesperia Madrid, de cinco estrellas, cuenta con el restaurante Santceloni, dirigido por Santi Santamaría, galardonado con dos estrellas Michelin, además de La Manzana, supervisado por el equipo del Santceloni, de la mano del chef Esteban González.
