El Grupo Gea va a poner en marcha Travelgea.com, el nuevo ‘portal’ con el que pretenden facilitar tanto la compra de productos turísticos por Internet a sus clientes, como mejorar el posicionamiento de sus agencias en la Red. La web, que nace dirigida al cliente final, se va a convertir en "una nueva herramienta de desarrollo de negocio" para las minoristas, asegura el presidente del Grupo Gea, Prisciliano Fernández.
Travelgea permitirá a los clientes disponer de una agencia online abierta las 24 horas del día, durante los 365 días del año, en la que se facilitará la venta de productos de los proveedores preferenciales de las agencias de Gea. La herramienta, que ha sido desarrollada por las empresas The Travelmixer y Tool Factory, estará disponible en un primer momento para los más de 1.000 puntos de venta que Gea tiene entre España y Andorra a finales del mes de abril. Si bien habrá que esperar hasta que esté operativa en los de Portugal, "una vez que se conozcan los primeros resultados de su aplicación en España", adelanta Fernández.
El objetivo que se persigue con este nuevo proyecto, iniciado hace dos años, es la posibilidad de ampliar la presencia online de las agencias de Gea "sin necesidad de realizar grandes inversiones", asegura su presidente. Ya que "ninguna de nuestras minoristas ha tenido que poner ni un solo euro para el desarrollo de esta herramienta". Si bien el único coste al que tiene que hacer frente el agente es el que genera cada billete emitido, "con el que preveemos amortizar el coste que ha supuesto para Gea la puesta en marcha del proyecto". En este sentido, se prevé que en un plazo máximo de dos años el ‘portal’ sea amortizado por el Grupo, "aunque depende del uso que se realice del mismo".
Productos independientes y ‘paquetizados’
El ‘portal’ funciona tomando como base un motor de búsqueda que permite, por un lado, la reserva de productos ‘sueltos’ —como billetes de avión, habitaciones de hotel y rent a car— y, por el otro, la de ‘paquetes’ vacacionales. "El sistema ‘paquetiza’ de forma dinámica todos los servicios y calcula el precio total, desglosando por servicios en un solo clic y en menos de 30 segundos", señala Fernández. "Es la primera vez que se utiliza en el mercado este tipo de herramienta, ya que todavía no disponen de ella ninguno de los ‘portales’ de ventas más conocidos en Internet", asegura el presidente del Grupo Gea. Una vez efectuada la reserva, el cliente puede realizar el pago por Internet o bien, acercarse a cualquiera de los puntos de venta de Gea para concluir el proceso de compra. Además, cada agencia tendrá la posibilidad de personalizar la web, para adaptarla a su imagen "si así lo desea". Aquellas agencias que lo soliciten, contarán con la nueva herramienta en un plazo máximo de tres semanas.
"Es pronto para hablar de expectativas", señala el presidente de Gea, pero el objetivo con el que nace el ‘portal’ es que se vaya introduciendo poco a poco en el mercado y sea utilizado por los clientes del Grupo. Aunque todavía no se han hecho estimaciones de venta a través del nuevo ‘portal’, de forma general la facturación del Grupo comercial para finales de año—que ha cerrado el ejercicio 2007 con una facturación de 800 millones de euros y un crecimiento del 4,5% frente al año anterior—, se estima "en torno al 5% y 8%". Asimismo, a medio plazo se prevé un verano "complicado" ya que "el mes de abril está yendo bastante mal" respecto a reservas, concluye Fernández.
