La división de consultoría de Carlson Wagonlit Travel, CWT Solutions Group, ha publicado un informe en el que se evidencia la existencia de un salto de un 5% entre el valor percibido de las tarifas de última habitación disponible y el real. «Esto puede traducirse en pérdidas anuales millonarias para las empresas debido a una percepción errónea del valor de las tarifas de última habitación disponible», han destacado desde CWT.
Como ejemplo, han señalado que en una empresa con un gasto en sus hoteles preferentes de 20 millones de dólares estadounidenses, esto podría representar cerca de un millón de dólares de gasto extra.
«Las tarifas de última habitación disponible han sido el estándar de oro para los acuerdos hoteleros desde la década de los 80 y nunca nadie había cuestionado realmente este hecho. No obstante, ahora las hemos analizado en detalle y parece que el oro ha perdido parte de su brillo«, ha señalado Eric Jongeling, director de Soluciones de Hotel. «Nuestro informe muestra diferencias de entre un 5 y un 11% en algunos mercados, de ahí que los gestores de viajes deban tener esto en cuenta al negociar tarifas globales«, ha añadido.
Algunos datos importantes
El informe, para el que se analizaron 7.300 reservas de hotel realizadas en 2016 en 97 países, refleja que un 44% de los hoteles cobra un extra por incluir una cláusula de última habitación disponible; que existe un 12% de probabilidades de que un viajero no pueda beneficiarse de la tarifa negociada, incluso si esta es de última habitación disponible; que si una empresa puede elegir entre varios hoteles en un determinado mercado, esto invalida la necesidad de incluir una cláusula de última habitación disponible; y que el valor percibido difiere considerablemente entre los hoteles premium y los económicos, así como entre las ciudades.
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