Fuerte tirón de las agencias ‘online’

Ha sido un gran comienzo de año para las agencias de viajes y turoperadores que operan en la Red, ya que sus ingresos han alcanzado 1.340 millones de euros entre enero y marzo, un 50% más. También crece con fuerza su cuota de mercado en el comercio electrónico, que se sitúa casi en el 15%, cuatro puntos por encima que la del poderoso transporte aéreo. Se reafirma así, también en Internet, la plena validez y la pujanza de la intermediación, frente a la venta directa de los proveedores, y su convivencia efectiva con la comercialización tradicional, a la vista de que parte de las agencias online no son OTA, sino versiones digitales de agencias físicas.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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